Деловой этикет: "Послушайте, вы!"
Я заметила давно, что многие люди ко мне не обращаются по имени. И имя у меня вполне обычное, вполне произносимое. На самом деле пропускают при общении имя, не потому что у них номатофобия. Это страх называть человека по имени, как вы, наверное, многие знаете об этом.
Сегодня будет необычный, но очень информативный материал, который напрямую связан с вежливостью и уважением, а точнее про этикет. Расскажем, кто должен здороваться первым, какие есть основные правила телефонного этикета и зачем он вообще нужен. Начнем с самого простого: что такое этикет и когда он появился?
Для того, чтобы достичь своих целей, нужно уметь влиять на мнение людей. Мы собрали универсальные советы, которые помогут убедить любого человека, будь то друг, коллега или незнакомый человек. Сохраняйте себе рекомендации. Во время спора с сотрудником или близким человеком подбирайте правильные местоимения. Вместо «Ты не выполнил задачу» скажите «Я нервничаю из-за того, что сроки поджимают, а задача до сих пор не выполнена».
